Tips om een moeilijke conversatie gemakkelijker te maken: 

1. Wees moedig, laat je niet leiden door angst om je werknemer overstuur te maken. Hoewel het in eerste instantie vervelend aanvoelt zal je werknemer je dankbaar zijn om het probleem op tafel te leggen en samen op zoek te gaan naar een oplossing. 

2. Verzamel de feiten. Door gedocumenteerde en gestaafde voorbeelden is het eenvoudiger om deze te kaderen ten opzichte van de verwachtingen. 

3. Hou het professioneel. Laat je emoties zoveel mogelijk achterwege.  Wees duidelijk en ondersteunend. Vermijd feedback zoals “Ik ben teleurgesteld”. Als de situatie te emotioneel geladen wordt kan je pauze nemen of voorstellen het gesprek op een ander tijdstip te voeren. 

4. Kies de juiste setting. Lunches zijn meestal geen goed idee om emotioneel beladen gesprekken te voeren.

Reactie schrijven

Commentaren: 0